Cómo te ayudamos.
¿En Qué Podemos Ayudarte Hoy?
Elige la opción que mejor encaje con tu situación:
Atención al Cliente para Extranjeros en España | UEI
Centro de soporte — ayuda real, cuando la necesitas.
Vivir en España suele implicar dudas, trámites y situaciones que requieren respuestas rápidas y claras — especialmente cuando entran en juego los seguros, los visados o la sanidad.
En UEI, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte antes, durante y después de contratar tu seguro.
Siempre con personas reales. Siempre en inglés o español. Nunca con call centers.
¿Necesitas un nuevo presupuesto de seguro?
(Esta página está destinada exclusivamente a soporte y asistencia)
Qué puedes esperar de nuestro equipo de soporte.
Atención Clara y Humana en la Que Puedes Confiar
Asesores reales — sin call centers ni respuestas automáticas
Soporte en inglés o español
Respuestas rápidas cuando el tiempo es clave
Explicaciones claras, sin tecnicismos innecesarios
Acompañamiento en cada etapa
Esto no es un simple servicio de atención.
Es soporte continuo para tu vida en España.
Contacta con nuestro equipo de soporte.
Atención al Cliente UEI
Respuestas rápidas a preguntas frecuentes.
Soporte y Asistencia — Preguntas Frecuentes
1.¿En cuánto tiempo podéis emitir un certificado para visado?
En la mayoría de los casos, el mismo día o en 24 horas laborables, siempre que tengamos la información necesaria. Sabemos que los plazos de visado son críticos y priorizamos estos casos.
2.¿Cómo puedo actualizar los datos de mi póliza?v
Solo tienes que contactar con nuestro equipo de soporte y decirnos qué ha cambiado (dirección, banco, datos personales, uso del seguro, etc.).
Nosotros gestionamos la actualización directamente con la aseguradora y te confirmamos cuando esté hecha.
3.Tengo una cita médica y necesito ayuda, ¿qué hago?
Escríbenos o llámanos antes de la cita. Te ayudamos a:
- Confirmar si está cubierta
- Encontrar centros o especialistas adecuados
- Entender autorizaciones o pasos previos
Así evitas sorpresas y retrasos innecesarios.
4.¿Cómo presento un siniestro?
No tienes que hacerlo solo.
Te guiamos paso a paso y, si lo necesitas, gestionamos el siniestro contigo:
- Te indicamos qué documentación aportar
- Contactamos con la aseguradora
- Hacemos seguimiento hasta la resolución
5.¿UEI puede ayudarme a comparar opciones en la renovación?
Sí. Antes de renovar revisamos tu póliza actual y la comparamos con otras opciones del mercado para comprobar si:
- Sigues teniendo la cobertura adecuada
- Puedes mejorar condiciones
- Estás pagando de más
La decisión final siempre es tuya.
6.¿Puedo cambiar a UEI si ya tengo un seguro contratado?
Podemos ayudarte a cambiar a UEI en la renovación o, en algunos casos, antes.
Revisamos tu póliza actual y te explicamos claramente cuándo y cómo conviene hacer el cambio.
7.¿El soporte está disponible en inglés?
Sí. Nuestro equipo ofrece soporte en inglés y en español, siempre con asesores reales — sin bots ni call centers.
¿Necesitas ayuda? Estamos aquí para ti.
Estés donde estés en España y sea cual sea tu situación, nuestro equipo está preparado para ayudarte con claridad, rapidez y apoyo humano real.
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