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AVISO LEGAL
Última actualización: 1 de enero de 2026
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United Expat Insurance es una marca registrada del Titular para la clase 36 (servicios de seguros, consultoría de seguros, correduría de seguros y suscripción de seguros), presentada ante la Oficina Española de Patentes y Marcas con el número 4.149.904, actuando como nombre comercial.
Titular: Sergio Agustí Sánchez
NIF: 33458993L
Número de inscripción en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP): F3480
Dirección postal: Apartado de Correos 403, 46002 Valencia, España
Teléfono: +34 963 79 14 52
Correo electrónico: info@unitedexpatinsurance.com
Sitio web: https://unitedexpatinsurance.com
El Titular actúa como corredor de seguros independiente, inscrito en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) con el número F3480, y está sometido a la supervisión de dicho organismo conforme al Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, que regula, entre otras materias, la distribución de seguros y reaseguros en España.
OBJETO
El sitio web https://unitedexpatinsurance.com tiene por objeto la prestación de servicios de mediación de seguros, consultoría de seguros, correduría, asesoramiento, gestión administrativa y otros servicios profesionales relacionados.
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SERVICIOS PROFESIONALES Y HONORARIOS
United Expat Insurance presta, con carácter general, servicios de correduría de seguros sin cobrar al cliente honorarios profesionales separados, ya que su remuneración procede normalmente de la entidad aseguradora cuando se formaliza correctamente una póliza de seguro.
No obstante, determinados servicios podrán estar sujetos al pago de honorarios profesionales cuando impliquen trabajos adicionales de asesoramiento, gestión administrativa, suscripción, colocación del riesgo o gestión profesional.
Entre otros supuestos, podrán estar sujetos a honorarios:
- casos de suscripción complejos o excepcionales;
- solicitudes que impliquen enfermedades o patologías preexistentes;
- seguros relacionados con requisitos de visado, residencia o procedimientos migratorios;
- tramitaciones urgentes o solicitudes de emisión inmediata;
- negociaciones o consultas extensas con entidades aseguradoras;
- investigación o colocación de riesgos aseguradores especializados;
- servicios administrativos o de asesoramiento que excedan de la intermediación ordinaria de seguros;
- casos en los que, a petición del cliente, se haya realizado un trabajo profesional sustancial y posteriormente el cliente decida no continuar con la solicitud o contratación del seguro.
Cuando resulte aplicable un honorario profesional, United Expat Insurance informará al cliente por escrito, antes de prestar los servicios sujetos a dicho honorario, de:
- la existencia del honorario profesional;
- el importe del honorario o, cuando no resulte razonablemente posible determinarlo previamente, el método utilizado para calcularlo; y
- las circunstancias en las que dicho honorario resultará exigible.
El honorario profesional deberá ser expresamente aceptado por escrito por el cliente antes de la prestación de los correspondientes servicios sujetos a honorarios.
Los honorarios profesionales son independientes de la prima del seguro y, cuando resulten aplicables, serán facturados separadamente por United Expat Insurance.
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JURISDICCIÓN Y PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIONES
El presente Aviso Legal se rige por la legislación española.
El Titular actúa como corredor de seguros independiente inscrito en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) y está sometido a la supervisión de dicho organismo conforme al Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, en materia de distribución de seguros y reaseguros.
La normativa aplicable incluye, entre otras disposiciones, el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero; la Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de medidas de reforma del sistema financiero; la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras; así como la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios.
Para la gestión de quejas y reclamaciones, esta entidad dispone de un Departamento de Atención al Cliente externo prestado por:
Consejo General de Colegios de Mediadores de Seguros
Departamento de Atención al Cliente
C/ Alcalá, 96, 6º 2ª
28009 Madrid, España
Teléfono: +34 914 111 963
Correo electrónico: atencioncliente@mediadores.info
Las quejas y reclamaciones deberán presentarse por escrito.
El Departamento de Atención al Cliente tramitará y resolverá las quejas y reclamaciones en el plazo máximo establecido por la normativa aplicable, que actualmente es de dos meses desde la fecha de su presentación.
Si el reclamante no estuviera conforme con la resolución, o si la reclamación no hubiera sido resuelta dentro del plazo previo aplicable, podrá acudir al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).
A efectos de presentar una reclamación ante la DGSFP, podrá acudirse a dicho Servicio una vez que la reclamación haya sido inadmitida o desestimada, total o parcialmente, o cuando haya transcurrido un mes desde su presentación sin resolución si el reclamante tiene la condición de consumidor, y dos meses en los demás supuestos, conforme a la normativa aplicable.
En caso de controversia derivada del acceso o uso del Sitio Web, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia, España, salvo que la normativa imperativa en materia de consumidores y usuarios disponga lo contrario.
Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, la competencia corresponderá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa imperativa aplicable.
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